Тема 1. Продолжение. Психологическая помощь

1. Понятие психологической помощи и области задач

В человеческом обществе феномен помощи существовал всегда. В соответствии с ориентированностью помощи и ее характером различают социальную, педагогическую, юридическую, медицинскую и психологическую модели помощи человеку.

В специальной литературе отмечается, что психологическая помощь — это емкое понятие, содержание которого включает в себя многообразие теорий и практик, варьирующихся от специфического применения такого метода, как глубинное интервью, до многообразных техник социально-психологического тренинга, целью которых является диагностическая, коррекционная, терапевтическая, образовательная, профессиональная и другая помощь человеку [9].

Психологическая помощь, по мнению Дж. Коттлера и Р. Брауна, осуществляется представителями нескольких профессиональных групп: консультантами, психологами, психиатрами, социальными работниками, супружескими/семейными консультантами [21].

Социальные работники, например, занимаются изучением условий жизни неблагополучных семей, оказанием им помощи, установлением отношений с такими социальными структурами, как школы, общественные учреждения, центры профилактики. Консультанты специализируются на проведении психотерапии с относительно здоровыми людьми, испытывающими сложности с адаптацией, переживающими возрастные кризисы, оказывают помощь в решении повседневных проблем, связанных с карьерой, образованием, семьей, помощь в решении личных вопросов. Психиатры осуществляют медицинское наблюдение за пациентами, имеющими клинически выраженные психологические проблемы, а также определяют курс лечения и специфику восстановительной психотерапии.

В целом совокупность проблем, где психологическая помощь является востребованной, многообразна и многогранна. Российский психолог Л. Б. Шнейдер выделяет следующие направления, а также основные области и ситуации, где осуществляется «вспомоществование» человеку [54]:

1) психическое (и духовное) развитие человека (преодоление комплекса неполноценности, удовлетворение эмоциональных запросов в обретении личностной идентичности, помощь при эмоциональных травмах и выработка устойчивых моральных норм и др.);

2) экзистенциальные и личностные проблемы человека (возрастные, профессиональные и личностные кризисы, проблемы идентификации и отчуждения, борьба за личностный и социальный статус и др.);

3) помощь семье (добрачное консультирование, семейная и супружеская психотерапия, психологическая помощь одиноким людям, разведенным, поддержка при вступлении в повторный брак);

4) профилактика психического и личностного здоровья (традиционная превентивная и текущая помощь при психическом и соматическом заболевании, душевных страданиях, алкоголизме, разрешении конфликтов и т. п.);

5) психологическая помощь умирающему человеку и психотерапия горя (малоразработанная и почти совершенно отсутствующая сфера психологической деятельности в России);

6) проблемы пожилого возраста (изменение образа жизни в связи с выходом на пенсию, взаимоотношения с взрослыми детьми, неизбежный дефицит эмоциональных контактов, подведение и осмысление итогов прожитой жизни);

7) проблемы личностной и групповой идентичности, общее психическое состояние (места заключения, больницы, казармы, студенческие городки);

8) психологическая помощь и поддержка в кризисных ситуациях (внезапная смерть, попытка суицида, изнасилование, измена, потеря любви и др.);

9) школьное консультирование (подготовка ребенка к школе, вопросы адаптации в классном коллективе, трудности в обучении, взаимодействие семьи и школы);

10) профессиональное консультирование (выбор профессии, профессиональное самоопределение, удовлетворенность трудом);

11) психологическая помощь, относящаяся к кросс-культурной проблематике (проблемы в адаптации, преодоление этнических предрассудков и стереотипов у эмигрантов, поддержка консультантов в работе с этническими меньшинствами);

12) управленческое консультирование (совершенствование практики управления, повышение индивидуальной производительности и эффективности организации в целом, гуманитарная экспертиза, консультации по структурным изменениям в организации, обеспечение психологической поддержки в ситуациях нововведений).

Основные отличия психологического консультирования от психокоррекции и психотерапии, отражающие сущность указанного метода оказания психологической помощи состоят в следующем:

1. Более широкая сфера применения по сравнению с клинической практикой, обращенность к проблемам психически здоровых людей. Психологическое консультирование стало использоваться в образовании, менеджменте и промышленности, для решения индивидуальных и семейных проблем.

2. Ориентация на более широкое использование данных, полученных в эмпирических исследованиях, организованных по экспериментальному плану, с использованием для анализа результатов методов математической статистики.

3. Работа преимущественно с ситуационными проблемами, решаемыми на уровне сознания, в отличие от ориентации на глубинный анализ проблем и работу с бессознательным в психотерапии.

4. Большая субъект-субъектность, диалогичность общения психолога-консультанта и клиента. Подразумевается, что клиент – здоровый человек, которому можно делегировать больше ответственности за свою жизнь.

5. Ориентация на здоровые стороны личности клиента, отказ от концепции болезни в процессе работы с ним, признание прав клиента на большую вариативность поведенческих реакций и психических состояний как здоровых, а не болезненных явлений.

6. Ориентация на большую активность и самостоятельность клиента в процессе работы с ним, пробуждение внутренних ресурсов человека.

7. Допустимость в психологическом консультировании более широкого спектра разнообразных профессиональных моделей деятельности психолога-консультанта, чем в психотерапии.